Masowe akcje na zamówieniach to skuteczny sposób na znaczną oszczędność czasu oraz sprawniejsze i bardziej profesjonalne zarządzanie obsługą klientów. Zamiast powtarzać te same czynności dla każdego zamówienia osobno, jak zmiana statusu czy anulowanie, możesz wykonać je zbiorczo, jednym kliknięciem.
W tym artykule pokażemy Ci krok po kroku, jak korzystać z masowych akcji na zamówieniach i maksymalnie uprościć codzienną pracę w Centrum Sprzedaży.
Musisz mieć zamówienia na liście w Centrum Sprzedaży. Mogą pochodzić z różnych kanałów sprzedaży albo zostać utworzone ręcznie bezpośrednio z poziomu tego panelu.
Zobacz - Zamówienia
Zaloguj się do Centrum sprzedaży.
W menu bocznym (tzw. nawigacji) przejdź do sekcji Zamówienia.
Zaznacz zamówienia, na których chcesz przeprowadzić masowe akcje.
Po prawej stronie, tuż nad listą zamówień, pojawią się dwa przyciski:
Zmień status – Kliknij ten przycisk, jeśli chcesz zmienić status wybranych zamówień, np. oznaczyć je jako zrealizowane, w trakcie realizacji lub wysłane.
Więcej – Po kliknięciu tego przycisku rozwinie się dodatkowe menu z dodatkowymi opcjami, takimi jak:
Anuluj zamówienie – Kliknij, jeśli chcesz anulować wybrane zamówienia.
Po wybraniu interesującej Cię opcji, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli chcesz zmienić status zamówień na kolejny etap, np. “Gotowe do realizacji” lub “Zrealizowane”, możesz to zrobić szybko i wygodnie za pomocą masowych akcji. Wystarczy zaznaczyć wybrane zamówienia na liście, kliknąć przycisk “Zmień status”, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Może się zdarzyć, że część zamówień pozostanie nieopłacona, niepotwierdzona lub z innych powodów będziesz chciał je anulować. Nie musisz robić tego pojedynczo, dzięki funkcji masowych akcji możesz anulować wiele zamówień jednocześnie. Wystarczy, że zaznaczysz wybrane zamówienia na liście, klikniesz przycisk “Anuluj zamówienie”, a następnie pojawi się pole umożliwiające wpisanie powodu anulowania.
Podanie powodu nie jest obowiązkowe, ale zdecydowanie warto to zrobić. Pozwala to utrzymać porządek w historii zamówień i ułatwia analizę powodów rezygnacji w przyszłości.
Zamówienia
Jak przeglądać, zarządzać i dodawać nowe zamówienia?
Teraz wiesz, jak korzystać z masowych akcji na zamówieniach krok po kroku. Dzięki tej funkcji możesz sprawnie zarządzać dużą liczbą zamówień. Szybko zmieniać ich statusy lub anulować je zbiorczo, bez konieczności wykonywania tych samych czynności dla każdego z osobna.
To praktyczne rozwiązanie pozwala Ci oszczędzać czas, zwiększać efektywność pracy i lepiej panować nad realizacją zamówień. Dzięki temu zyskujesz więcej przestrzeni na to, co naprawdę ważne – rozwój Twojego biznesu i budowanie trwałych relacji z klientami.
