“Potrzebujesz pomocy?” to sekcja w Centrum sprzedaży, która zapewnia szybki dostęp do wsparcia i przydatnych zasobów, ułatwiających rozwiązywanie problemów i efektywne zarządzanie systemem. Oferujemy dwie kluczowe funkcje: bazę wiedzy, zawierającą przydatne instrukcje i poradniki, oraz możliwość konsultacji z zespołem wsparcia, który pomoże w bardziej złożonych kwestiach. W tym artykule pokażemy krok po kroku, jak skutecznie korzystać z obu opcji, aby szybko znaleźć potrzebne rozwiązania.
Musisz znajdować się w sekcji Pulpit.
Zobacz - Pulpit
Upewnij się, że znajdujesz się w sekcji Pulpit w Centrum sprzedaży.
Baza wiedzy – Kliknij ten przycisk, aby otworzyć sekcję pomocy.
Na dole ekranu, po prawej stronie, pojawi się dymek czatu Pomoc.
Wybierz temat swojego problemu:
Centrum sprzedaży – Kliknij, jeśli potrzebujesz materiałów ułatwiających zarządzanie zamówieniami w jednym miejscu.
Kanał sprzedaży – Kliknij, jeśli szukasz instrukcji dotyczących dostępnych kanałów sprzedaży w panelu administracyjnym.
Po wybraniu odpowiedniej opcji otworzy się menu z artykułami dopasowanymi do Twoich potrzeb.
Gdy wybierzesz konkretny temat, zostanie wyświetlony artykuł z naszego Centrum Pomocy.
Na końcu każdego artykułu możesz go ocenić. Twoja opinia jest dla nas ogromnie cenna i pomaga jeszcze lepiej dostosować materiały do potrzeb naszych użytkowników.
Upewnij się, że znajdujesz się w sekcji Pulpit w Centrum sprzedaży.
Czat z konsultantem – Kliknij, ten przycisk.
Na dole ekranu, po prawej stronie, pojawi się dymek czatu.
Nasz inteligentny asystent AI jest dostępny przez całą dobę i natychmiast odpowiada na Twoje pytania poza godzinami pracy Działu Customer Success. W prostych sprawach szybko udzieli Ci potrzebnych informacji lub wskaże odpowiednie rozwiązania.
Jeśli pytanie będzie bardziej złożone, bot zaproponuje artykuł z naszego Centrum Pomocy, który dokładnie omawia dany temat.
W godzinach pracy Działu Customer Success bot przekieruje Cię do naszego zespołu wsparcia. Zapewniamy kompleksową pomoc i nie pozostawimy Cię bez odpowiedzi.
Pulpit
Czym jest Pulpit w Centrum sprzedaży?
Głosuj na nowe funkcje
Jak zagłosować na nowe funkcjonalności?
Co nowego?
Jak być na bieżąco z nowymi funkcjami w aplikacji?
Masz teraz pełen dostęp do narzędzi, które ułatwią Ci zarządzanie i rozwiązywanie problemów w Centrum sprzedaży. Możesz skorzystać z bazy wiedzy, lub skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem wsparcia. Dzięki tym funkcjom szybko znajdziesz odpowiedzi i usprawnisz swoją pracę. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, sprawdź nasze szczegółowe przewodniki.
